H&M - Shopbesuch
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Der H&M Onlineshop zählt mit ca. 6.5-8 Millionen Besuchern monatlich zu den erfolgreicheren Modeshops im Internet. Ca. 22-26% dieser Besucher dürften aus Deutschland stammen. Diese Zahlen sind Schätzungen, dürften sich aber ungefähr der Realität entsprechen. H&M hat in letzter Zeit vermehrt durch besondere Verkaufs- und Rabattaktionen auf sich aufmerksam gemacht. |
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Wer nun glaubt, H+M würde nur Mode verkaufen der irrt. Mittlerweile findet man hier auch Wohnaccessoires wie Kissen, Duschvorhänge, Kerzen etc. Alles das ist interessant genug, um sich den Webshop von H&M, den man in deutsch unter http://www.hm.com/de/ erreicht, etwas genauer anzuschauen. |
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Der Webshop von H&M ist optisch sehr gut gelungen.
Trotz der aufwendigen Grafiken ist die Ladezeit optimal, selbst bei langsamer Internetverbindung kommen die Bilder schnell und flüssig.
Wie schon erwähnt beschränkt das Sortiment von H&M sich schon lange nicht mehr nur auf Mode:
Duschvorhänge, Bettwäsche, Handtücher, Dosen, Taschen, Kissen, Gardinen und vieles mehr zählt auch zum Sortiment.
Besonders interessant bei H&M ist der Konfigurator: Hier kann man Kleidungsstücke kombinieren und sehen, wie diese wirken, wie diese aussehen.
Zahlungsmöglichkeiten
Als Zahlungsmethoden gibt es die Zahlung per Kreditkarte, per Nachnahme und auf Rechnung.
Selbst bei der Zahlung per Rechnung gibt es weitere Möglichkeiten:
Alles in einem Rutsch den darauffolgenden Monat zahlen oder aber den Gesamtbetrag in Raten.
Rückgabe
H&M räumt großzügige 21 Tage Rückgaberecht ein, das Gesetz verlangt nur 14 Tage.Auch die Rückgabe in einem H&M Ladenlokal ist möglich, das aber nur innerhalb der ersten 14 Tage und auch nur gegen andere Ware bzw. Gutschein.
Versandkosten
Die Versandkosten bewegen sich bei H&M mit 4 Euro im unteren Bereich, andere vergleichbare Shops nehmen 4.95 Euro bis 5.95 Euro.
Nur wenige Shops bewegen sich bei den Versandkosten unter 4 Euro.
Der H&M Webshop scheint von vorne bis hinten gelungen - Gute Konditionen für den Kunden, auch bei Rückgabe und Umtausch.
Mit Versace konnte H&M ein interessantes Label an Land ziehen, auch das wird sicherlich neue Besucher bringen.
Im Internet gibt es einige Webseiten zum www.hm.com Onlineshop:
- www.1st-blue.com - "Ver.di fordert Einsatz von H&M"
- www.welt.de - "H&M entschuldigt sich für Werbung mit sonnengebräuntem Modell"
- www.focus.de - "Kaltes Aprilwetter drückt bei H&M Umsätze – Aktie legt zu"
- www.dooyoo.de - "Der H&M Onlineshop: Gute Idee - Schlecht umgesetzt"
- www.ciao.de - "Meine Erfahrungen bei H & M"
- www.gutscheinpony.de - "H&M Online Shop – Firmenprofil"
