Hollister - Shopbesuch (www.hollister.de / www.hollister.com Onlineshop)
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Kaum ein anderes Genre hat so ein Zuwachs im ecommerce gefunden wie die Textilbranche. Nahezu jedes bekannte Modelabel ist mittlerweile mit einem Onlineauftritt im Internet zu finden, betreibt meist auch einen Onlineshop. So auch Hollister. Hollister steht für junge Mode und Accessoires sowie Parfüm. |
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Auch wenn der Shop von Hollister optisch gut gelungen ist, so sind doch einige Unklarheiten bzw. Inkompatibilitäten aufgefallen. Die Adresse http://eu.hollisterco.com/webapp/wcs/stores/servlet/HomePage?catalogId=11558&langId=-3&storeId=19158&langInfo=-3 beinhaltet den Shop in deutscher Sprache. Selsamerweise: Hin und wieder erscheint beim Aufruf der Seite ein Info-Pop-Up-Fenster, hin und wieder nicht. Am besten ist es, die Seite unter dem Internetexplorer aufzurufen, so zeigt es die Erfahrung. Im Firefox hingegen waren einige Links nicht anklickbar. |
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Versandkosten nach Deutschland:
Die Versandkosten nach Deutschland kosten 10 Euro, per Luftfracht, in der Regel schneller, 20 Euro.Rückgabe und Umtausch
Auf den Seiten von Hollister wird man nach den Rückgabe- bzw. Umtauschbedingungen schnell fündig.Rückgabe ist möglich - Etwas suspekt nur, dass nicht geschrieben steht, in welchem Zeitraum man die Ware zurück geben kann.
Für den Umtausch hat Hollister sich was einfallen lassen, den VORABUMTAUSCH !
Vorabumtausch hört sich interessant an, verläuft aber anders als wie man vermuten könnte.
Im Grunde genommen verläuft der Vorabumtausch wie ein Neukauf:
Man beantragt online den Vorabumtausch, das Kundenkonto wird mit dem Betrag , dem Kaufbetrag belastet.
Nach Eingang der Ursprungsware hingegen wird das Kundenkonto wieder ausgeglichen.
Zahlungsarten
Bezahlt werden kann beim Hollister-Shop mit Kreditkarte oder, das ist vielleicht empfehlenswerter, PAYPAL !Hinweise und Tipps
Der Shop von Hollister ist, wie schon erwähnt, optisch sicherlich ansprechend, beeinhaltet aber programmiertechnisch gesehen einige Fehler.
Mir ist es beim Surfen durch die Kategorien passiert, dass auf einmal die Shop-Sprache von Deutsch auf Spanisch geändert worden ist.
Also aufpassen und ggf. den Zurück-Button verwenden !
Alle Preisangaben in dem Shop sollen laut Aussage des Betreibers inklusive aller Steuern und Gebühren sein.
Also sollte man mit dem Zoll regulär keinerlei Probleme bekommen.
Trends und Eindrücke
Hollister wächst und wächst - Die Webseite dürfte derzeit ca. auf Platz 6000 in Deutschland liegen - Tendenz ist jedoch positiv.Die Startseite von Hollister, also die Internationale welche man unter www.hollisterco.com erreicht dürfte monatlich zwischen 1.6 und 1.9 Millionen Besucher haben - Auch hier die Tendenz steigend.
Diverse Links, Erfahrungen und Webseites rund um Hollister
- Abercrombie and fitch
- http://www.welt.de - "Wie eine Jeansfirma ihre Kunden anschwindelt"
- www.faz.net - "Dieser Klamottenladen ist völlig anders"
- www.modestern.de - "Hollister erobert Deutschland"
- www.wikipedia.de - "Hollister Co. – Wikipedia"
- www.zeit.de - Tragen kann so was jeder - Die Hysterie um die Teenager-Läden Abercrombie & Fitch
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